Ermittlungsprotokoll zum Verbrechen
Harmonie hemmt Excellenz
Zu Beginn spürt der Geschäftsführer der Kommunikationsschmiede die Auswirkungen von Konformität auf die Leistung nur unterschwellig.
Wirtschaftlich steht die Agentur sehr gut da. Sie gewinnt coole Projekte und zieht hervorragende Kompetenzträger mit dem Herz am richtigen Fleck an.
Trotzdem macht sich der Geschäftsführer Sorgen, weil er bemerkt, dass kritische Themen hinter vorgehaltener Hand angesprochen werden. Obwohl das Unternehmen für seine ausgeprägte Partizipationskultur bekannt ist und sogar gemeinschaftlich das evolutionäre Organisationsmodell entwickeln lässt.
Sparring mit Detektivin W
Es handelt sich um ein Sparring, für das Detektivin W engagiert wird. Beide sind sich darüber im Klaren, dass sie in Ruhe beobachten und sich Zeit bei den Ermittlungen lassen möchten.
Schnell wird deutlich, dass die hervorragenden Kommunikationskompetenzen aller Kollegen im Team dazu beitragen, dass sie professionell miteinander sprechen.
Es gibt keinen bösen Willen, aber irgendetwas scheint die Aufmerksamkeit aller Beteiligten immer mehr nach innen zu ziehen. Dabei war ein Gründungsprinzip, den Fokus auf die Wertschöpfung zu setzen und so wenig wie möglich Organisationsfilefanz zu betreiben.
#6-2 Die Ich`s im Wir – wie Harmoniesucht echte Entwicklung behindert (Teil 2)
Jetzt hören auf:
Mich nerven die ganzen internen Diskussionen, doch das kann ich nicht sagen, da wir so stolz auf unsere offene partizipative Kultur sind.
Der Fall ist gelöst
Durch die Beobachtung von regelmäßigen Teamtreffen, einem Strategiemeeting des Geschäftsführertandems und 3 Interviews mit Mitarbeitern konnten die beiden Ermittler der Organisation auf die Schliche kommen.
Die Spiegelung der Hypothesen zu den Kulturmustern und ihrer teils hemmenden Wirkung schüttelt alle Kollegen der Kommunikationsschmiede ordentlich durch.
Die „heilende“ Wirkung von offen besprochenen Tabus setzt ein. Alle sind froh, dass es raus ist und nun können gemeinsam Lösungen entstehen. Einen gesunde Streitkultur kann Schritt für Schritt wachsen.
#6-3 Die Ich`s im Wir – wie Harmoniesucht echte Entwicklung behindert (Teil 3)
Jetzt hören auf:
Nachbetrachtung
Im 6. Fall wurde deutlich, dass es ein Problem ist, wenn man sich nicht gut streiten kann. Konflikte sind normal und passieren überall, auch in der Arbeit. Aber es kann passieren, dass Menschen Ihnen aus dem Weg gehen oder still leiden. In einer Arbeitsteilung arbeiten verschiedene Personen in der Organisation. Jeder verfolgt dabei verschiedene Interessen, die durch die von ihnen gespielten Rollen geprägt sind. Dies ist notwendig, damit Fortschritt erzielt werden kann.
Die Kommunikationsagentur, unser Protagonist im 6.Fall, ist sich selbst auf die Schliche gekommen. Das war nur möglich, weil alle bereit waren, offen zu sprechen und wirklich hinzusehen. Dabei wurde klar, wie stark die natürlichen Hierarchien wirken, egal ob bewusst oder unbewusst. Somit liegt die Lösung wie so oft im bewusst anders Handeln der Unternehmensinhaber und Geschäftsführer.
Weitere Fälle
#3-1 Dem Oxymoron Innovationsmanagement auf der Spur oder Leistungsfähigkeit entsteht nicht ohne Marktdruck (Teil 1)
Jetzt hören auf:
Wie geht es
weiter?
Vielleicht haben Sie ein konkretes Anliegen oder auch nur ein diffuses Gefühl, dass etwas in Ihrem Arbeitsumfeld nicht stimmt. Kein Problem. Schließlich ist „Klarheit schaffen“ mein Spezialgebiet. Ich bin davon überzeugt, dass gemeinsames Denken uns die Möglichkeit gibt, voneinander zu lernen. Ich freue mich darauf, Sie und Ihren kniffligen Fall kennenzulernen.
